Politica de Privacidade

1. Introducao

A neoX AI ("nos", "nosso" ou "plataforma") respeita sua privacidade e esta comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta politica descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes quando voce utiliza nosso aplicativo e servicos.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, endereco de e-mail e foto de perfil (quando fornecidos via cadastro ou login com Google).
• Dados de uso: historico de conversas com modelos de IA, modelos selecionados, quantidade de tokens consumidos e data/hora de acesso.
• Dados de pagamento: as transacoes sao processadas pelo Stripe. Nao armazenamos numeros de cartao de credito em nossos servidores.
• Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de cookies de sessao para autenticacao.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e manter o servico de chat com IA.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Controlar limites de uso conforme seu plano.
• Melhorar a experiencia do usuario e corrigir problemas tecnicos.
• Enviar comunicacoes relacionadas ao servico (alteracoes de plano, avisos importantes).

4. Compartilhamento de dados

Suas mensagens sao enviadas para provedores de IA terceiros (como OpenAI, Anthropic, Google e outros) para gerar respostas. Cada provedor possui sua propria politica de privacidade. Nao vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de IA (via OpenRouter) — para processar suas mensagens.
• Stripe — para processar pagamentos.
• Supabase — para autenticacao e armazenamento seguro de dados.

5. Armazenamento e seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (HTTPS/TLS) e em repouso. Utilizamos politicas de seguranca em nivel de linha (RLS) no banco de dados para garantir que cada usuario so acesse seus proprios dados.

Transferencia internacional: seus dados sao armazenados e processados em servidores localizados nos Estados Unidos (Supabase, regiao us-east-1) e processados por provedores de IA tambem nos EUA (OpenAI, Anthropic e Google, via OpenRouter) e por servicos de busca na web. Realizamos essa transferencia internacional nos termos do art. 33 da LGPD, apoiados nas salvaguardas contratuais e de seguranca oferecidas por esses provedores.

Base legal: tratamos seus dados para a execucao do contrato de prestacao do servico (art. 7, V da LGPD), mediante o seu consentimento (art. 7, I) e para atender ao nosso legitimo interesse em operar, proteger e melhorar a plataforma (art. 7, IX).

Retencao: mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Apos a exclusao da conta, os dados sao removidos em ate 90 dias, ressalvada eventual obrigacao legal de retencao por prazo maior (por exemplo, dados fiscais relacionados a pagamentos).

6. Seus direitos

Voce tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Solicitar a correcao de dados incorretos.
• Solicitar a exclusao de sua conta e todos os dados associados.
• Exportar suas conversas.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para autenticacao e manutencao da sessao. Nao utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Menores de idade

Nosso servico nao e destinado a menores de 13 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de criancas.

9. Alteracoes nesta politica

Podemos atualizar esta politica periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo.

10. Contato

Para duvidas sobre privacidade ou solicitacoes relacionadas aos seus dados, entre em contato:

E-mail: contato@neoxai.club

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): conforme o art. 41 da LGPD, os pedidos e duvidas sobre protecao de dados sao tratados pelo nosso Encarregado, que pode ser contatado pelo e-mail acima.